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News Agence

  • Aujourd’hui, le digital bouleverse les habitudes de consommation des français. Satisfaire son client jusqu’au bout de sa commande reste cependant la clé de voute de tous les commerces, en ligne ou non. Un bon service client s’adaptera donc aux boutiques physiques et aux e-boutiques. Voyons tout de suite 5 conseils … Lire plus

    5 pratiques pour avoir un bon Service Client

    Qu'est-ce qu'un bon service client ?
  • Le web offre de formidables opportunités pour acquérir de nouveaux clients. Dans le même temps, la concurrence est rude et les efforts à produire, a priori, plus importants. Il est donc essentiel de se distinguer, tout en empruntant les meilleurs chemins de lead generation et d’inbound marketing. Par conséquent, quelles … Lire plus

    Comment acquérir et transformer des leads ? La réponse en 5 points !

    Acquérir et transformer leads
  • L’expérience client désigne l’ensemble des interactions entre une marque et son client, avant, pendant et après l’acte d’achat. L’expérience client emporte des conséquences majeures sur votre business. En cas de satisfaction, le client est amené à revenir. A défaut, non seulement vous perdez un client, mais vous mettez en péril … Lire plus

    Les 5 clés d’une expérience client réussie

    5 clés experience client réussie
  • Générer de nouveaux clients est une préoccupation constante – et légitime – en vue l’augmentation de votre chiffre d’affaires. Les retombées de vos efforts de démarchage commercial classique s’avèrent décevantes ? Vous êtes réfractaire à l’usage des liens sponsorisés et autres publicités payantes sur le web ? SEA ou prospection : ces moyens … Lire plus

    Utiliser l’inbound marketing pour votre génération de nouveaux clients

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  • Pour convaincre vos clients d’acheter plus, l’up-selling (montée en gamme) et le cross-selling (vente additionnelle) sont des armes redoutables lorsqu’elles sont utilisées de manière suffisamment subtile. In fine, ces stratégies de e-commerce permettent de faire croître votre chiffre d’affaires, en poussant vos clients à augmenter le prix de leur panier. … Lire plus

    Comment booster votre up-selling et cross-selling ?

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  • Chaque client doit avoir l’impression qu’il est unique : voilà la clé de voûte d’une expérience client réussie. Le club Barbie des années 80 l’avait déjà compris : appeler ses jeunes fans par leur prénom et connaître leurs goûts apportent un sentiment d’exclusivité et d’appartenance à une communauté. Découvrez ici pourquoi la … Lire plus

    Relation client : 5 bonnes raisons de miser sur la personnalisation

    Miser sur la personnalisation
  • 45% des internautes ont déjà acheté sur des places de marché ces six derniers mois. Compliqué d’imaginer une stratégie e-commerce sans ce canal de ventes ! Et pourtant les market places ne sont pas toujours vues d’un bon oeil et encore moins comme un allié : frais de commissions, manque … Lire plus

    Places de marché : J’y vais ou pas ?

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  • Parler est accessible à tous : enfants comme personnes âgées. Parler devient alors la nouvelle façon de consommer du web. Votre marque est dans cette nouvelle aventure : digitale et donc vocale. A l’heure où les enceintes digitales : Google home, Alexa envahissent nos intérieurs, il devient indispensable de prendre … Lire plus

    Podcast : le nouveau défi des marques sur la toile

    Podcast, le nouveau défi
  • Pour développer vos ventes, générer plus de leads, ou faire face à une baisse de trafic, la réaction principale est de raisonner leviers : investir plus sur adwords, rédiger du contenu sur le blog, faire des boost sur Facebook, lancer une campagne de mailing… Et pourtant c’est tout l’inverse qu’il … Lire plus

    SEO et SEA : Mariage heureux ?

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  • Arnaud – en formation à l’IDRAC – a rejoint l’équipe en septembre dernier. Un contrat d’alternance d’un an, sur des missions webmarketing, qui nous ont permis d’accompagner et former notre client Lingerie Le Chat sur la digitalisation de son activité… Identifier les potentiels de demain A l’issue de sa formation, … Lire plus

    Former et recruter, la stratégie Win-Win d’UpMyBiz

    Former et recruter
  • UpMyBiz partage avec vous les nouveaux clients qui nous font confiance… En fonction de leur maturité digitale, ils ont choisi de faire appel à UpMyBiz sur les leviers d’acquisition, de conversion, de fidélisation ou encore sur l’analyse de la data… Avec, ou sans partenaire, nous allons les aider à passer … Lire plus

    Nos nouveaux clients

    Nouveaux clients
  • Google est passé d’un moteur de recherche à un moteur de réponse. Avec l’avènement des recherches vocales, l’utilisation du smartphone, et assistants vocaux (type Google Home, Alexa…), écrire pour le web n’a jamais été si complexe ; savoir rédiger pour Google c’est faire face à plusieurs contraintes. Indispensable aujourd’hui à … Lire plus

    Rédaction web : 3 conseils pour optimiser votre contenu

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  • Que vous soyez en création de site web ou que votre position sur la toile soit déjà bien établie, vous avez forcement entendu parler de “personas”, “buyer personas” ou encore “personae”. Mais cette méthode est-elle adaptée à tout le monde ? Est-ce pertinent de passer du temps sur ces outils … Lire plus

    Personas : sont-ils indispensables ?

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  • Fondé en 2012, notre cabinet de conseil a mené plus de 250 missions pour aider les entreprises à franchir un cap en E-Business, et a construit la reconnaissance de son expertise à travers de nombreuses certifications, partenariats et présences dans les classements de la FrenchTech. Avec une prise de participation … Lire plus

    UpMyBiz devient le “catalyseur digital” du groupe GENKY

    UpMyBiz Genky
  • Depuis 2012, nous constituons un réseau complémentaire de plus de 150 prestataires spécialisés ! Aujourd’hui nous mettons en avant l’Agence Lusso, avec laquelle nous travaillons main dans la main dans l’accompagnement digital de plusieurs clients en commun, notamment Micro Mobility France, et Décoceram.     Il y a 20 ans, … Lire plus

    Partenaire : Focus sur l’Agence Lusso

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  • Le virage numérique offre aux PME françaises de nouvelles opportunités de marché. Pourtant, si plus de la moitié des consommateurs français effectue des achats en ligne, seule 1 PME sur 8 propose ses produits/services en ligne. Face à ce ratio, il est facile d’imaginer les opportunités qui s’ouvrent aux entreprises … Lire plus

    Digitalisation des entreprises : le virage numérique, c’est maintenant !

    La digitalisation des entreprises ou comment prendre le virage numérique
  • La livraison est souvent perçue par les e-commerçants comme une contrainte. Bien pensée, elle devient pourtant un excellent moyen d’optimiser votre expérience client et de favoriser ainsi le ré-achat sur votre boutique en ligne. UpMyBiz a demandé à son partenaire Boxtal, expert de la livraison e-commerce, de vous livrer ici … Lire plus

    7 conseils pour faire de votre livraison un atout de l’expérience client

    ARTICLE LIVRAISON EXPERIENCE CLIENT
  • Voilà plus de 3 ans et demi que Julien Giacomarra a rejoint l’équipe de UpMyBiz. Ce Lyonnais de naissance, passionné de data partage avec vous sa vision de la web analyse et les intérêts business qui en découle.   Retour sur son parcours digital         Diplômé de l’Ecole de Management … Lire plus

    La web-analyse selon Julien, consultant e-commerce senior et expert analytique

    Interview de Julien : consultant e-commerce senior chez UpMyBiz

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