5 conseils stratégiques à mettre en œuvre pour développer votre PME.
Les petites et moyennes entreprises ont souvent du mal à s’adapter aux technologies de l’information et à développer une stratégie efficace sur internet. Pourtant, selon le baromètre ACSEL « Croissance et digital » publié en 2019, les PME qui appliquent une stratégie e-business voient leur chiffre d’affaires progresser en moyenne deux fois plus rapidement que celles qui n’ont pas cette approche.
Le secteur de l’e-commerce est en pleine croissance et les PME doivent s’adapter si elles veulent rester compétitives. Comment donc faire pour concilier stratégie web et développement de l’entreprise ?
Retrouvez ci-dessous nos 5 conseils stratégiques e-business pour PME qui vous aideront à vous développer dans ce domaine.
Qu’est qu’une stratégie e-business pour les PME?
Examinons d’abord ce qui constitue une stratégie e-business pour les PME réussie.
Il y a trois facteurs clés qui constituent une stratégie e-business pour PME et TEP réussie :
1 – Votre marché cible :
Votre marché cible est le groupe de consommateurs que vous souhaitez atteindre avec votre produit ou service.
2 – Votre modèle commercial :
Votre modèle d’entreprise est la façon dont vous envisagez de gagner de l’argent à partir de votre marché cible.
3 – Votre stratégie marketing :
Votre stratégie marketing est la manière dont vous atteindrez votre marché cible et le convaincrez d’acheter chez vous.
Il est important de garder ces trois facteurs à l’esprit lorsque vous allez élaborer la stratégie e-business.
La stratégie e-business pour PME est une science appliquée qui vous permettra d’avoir plus de visibilité sur le web dans le but d’accélérer la croissance de votre chiffre d’affaires.
5 conseils à adopter dans le cadre d’une stratégie e-business pour votre PME.
1 - Création d’un site web efficace.
Pour les petites et moyennes entreprises (PME), il est important de bien comprendre les enjeux du e-business afin de pouvoir développer une stratégie efficace. Tout d’abord, il faut se concentrer sur la création d’un site web professionnel et optimisé pour le référencement. Ensuite, il est important de promouvoir votre site auprès de votre clientèle cible. Il y a plusieurs façons de le faire, notamment en utilisant les réseaux sociaux, la publicité en ligne ou encore les relations presse. Enfin, il est important de mesurer l’impact de votre stratégie e-business grâce à des outils de suivi et d’analyse. Ceux-ci vous permettront de prendre les bonnes décisions pour faire évoluer votre business en ligne.
2 - La prospection digitale
L’utilisation des smartphones dans le quotidien et l’accès à des plateformes en ligne de manière instantanée est de plus en plus croissante chez les utilisateurs. Cela leur procure un accès plus facile et rapide à des services et produits qui se vendent de plus en plus rapidement et simplement.
Pour bénéficier de cette croissance, La génération de leads en ligne se doit être une priorité pour chaque PME.
Le comportement des clients en BtoC et en BtoB a beaucoup changé au cours des dernières années. Avant de décider d’un acte d’achat, le potentiel acheteur commence par faire une recherche sur Google ou sur les réseaux sociaux.
La mise en place d’une stratégie e-business permet aux PME d’apprendre à mieux connaitre les parcours des visiteurs et des leads. Cela permet également de connaitre leurs problématiques et questions. Répondre à ces questions, vous permet d’identifier plus simplement les besoins. Identifier les canaux d’utilisation de vos cibles (SEO, réseaux sociaux,…) vous offre la possibilité d’aller les démarcher et les transformer en client.
Mettre en place des techniques de prospection digitale pour attirer de nouveaux clients consiste donc à utiliser le marketing digital pour constituer un fichier de votre cible et de prospects intéressés par vos produits ou services. Le marketing digital peut rapidement devenir le meilleur allié de vos vendeurs s’il leur fournit des contacts qualifiés qui ont déjà manifesté une intention d’acheter en ligne.
3 - Création de contenu : un élément majeur de toute stratégie e-business pour TPE/PME
Le marketing de contenu peut offrir un moyen relativement bon marché ou gratuit de commercialiser une entreprise en permanence. Les consommateurs veulent trouver des informations sur les produits, et ils vont chercher ces informations en ligne. Lorsque l’utilisateur arrive sur le site de l’entreprise, celle-ci a la possibilité de transformer sa quête de connaissances en vente. Une fois que le contenu a été ajouté au site Web, il peut continuer à attirer des clients gratuitement.
Le contenu ne doit pas nécessairement prendre la forme d’un blog ordinaire. Les infographies, les webinaires, les GIFs, les mêmes et les images peuvent tous faire partie de la stratégie de contenu de la PME/TPE. Si quelque chose peut être aimé ou partagé, il peut devenir une partie du contenu en ligne de l’entreprise. Chaque partage sur les médias sociaux constitue une publicité gratuite et de nouveaux clients potentiels pour la petite entreprise.
4 – Un e-commerce pour améliorer votre compétitivité.
Les ventes liées au e-commerce augmentent 20 fois plus vite que les ventes du commerce traditionnel. Le nombre de consommateurs qui achètent en ligne ne cesse d’augmenter. Avec plus de 350 millions d’euros dépensés par les e-consommateurs français en 2021, le volume des transactions en ligne connait une progression à deux chiffres et les ventes sur mobiles progressent encore plus vite.
L’e-commerce n’est qu’à son lancement et son essor sera bien supérieur dans les années à venir.
Votre PME peut augmenter sa compétitivité en profitant de cette manne tout en minimisant l’investissement. Le principe du e-commerce est de vendre vos produits à beaucoup plus de monde en augmentant considérablement votre zone de chalandise.
5 - Se développer à l'international à moindre coût.
Avec le e-business, le monde peut rapidement devenir votre marché. En effet, le digital permet de tester votre marché national pour détecter les tendances, les attentes de vos clients, constituer de nouveaux fichiers clients et développer votre CA en ligne. Lorsque le modèle de marketing appliqué à votre marché national est rentable, vous pouvez lancer le scaling géographique et dupliquer le même modèle par zone de langue :
- la traduction en Anglais de tous vos outils marketing permettra d’attaquer le 1er marché du monde (USA, Angleterre, Inde, Australie, Afrique du sud…),
- la traduction en Espagnol pour l’Espagne et l’Amérique latine,
- la traduction en Portugais pour profiter de la taille du marché Brésilien,
- le marché Arabe avec ses clients à fort pouvoir d’achat,
- ou le marché chinois avec ses centaines de millions de consommateurs très amateurs de produits Français.
Le marketing digital permet de tester et de valider chaque zone de langue à moindre coût puisque quelques personnes et un bureau par zone est suffisant pour dupliquer ce qui aura fonctionné sur votre marché national. Cette partie est souvent la clef du développement futur de votre PME.
Pour conclure
Le marketing digital permet aux PME et TPE de
- doper leur visibilité,
- d’augmenter les taux de conversion en ligne,
- réduire leur budget marketing,
- générer des prospects,
- augmenter les ventes,
- développer la notoriété de la marque,
- augmenter les taux de conversion en ligne,
- améliorer l’engagement des clients,
- influencer les décisions d’achat,
- suivre leur retour sur investissement.
Dans une étude récente, CB Insights a constaté que 17 % des PME/TPE ont échoué parce qu’elles n’ont pas fait un marketing correct. Le marketing digital doit être réalisé dès la création de la PME/TPE. Dès le début, le marketing digital doit faire partie intégrante de la stratégie commerciale de la PME ou TPE. Pour que l’entreprise réussisse, elle doit atteindre de nouveaux clients, développer des prospects et convertir les prospects en ventes.
