Ergonomie-web1  COMPETENCE CLE N° 1 : L’ergonomie de site e-commerce

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bullet point Périmètre d’action de l’ergonomie de site web

L’ergonomie d’un site web est l’un des points central de la conversion, elle englobe :

  • la structure des contenus (zones de contenus par page, concordance des contenus),
  • les moyens permettant la navigation de l’internaute (arborescence, menus de navigation, call to action spécifiques, liens entre les différentes pages),
  • les fonctionnalités du site et leur mise en pratique (carte de magasins, simulateur de prix ou de produit, produits configurables…).

 

bullet point Bénéfices de l’optimisation ergonomique sur votre business

L’ergonomie de site web agit en tant que support sur la présentation de votre offre produit ou service, en tant que contenant. Une bonne ergonomie permet une évolution du taux de transformation de votre site e-commerce :

  • L’internaute doit instantanément comprendre la navigation de votre site. Son intérêt doit se focaliser uniquement sur les idées que vous souhaitez lui véhiculer et non sur son action de navigation.
  • L’internaute doit pouvoir avoir accès à ses intentions. Le site doit donc pouvoir répondre à différents besoins, différentes clés d’entrées, différents produits ou services sans polluer l’internaute d’informations non pertinentes.
  • L’ergonomie peut à elle seule être facteur de conversion d’un lead par rapport à un concurrent à offre moins bien positionnée.

 

bullet point L’ergonomie comme base d’une stratégie webmarketing

Nous considérons qu’il faut que votre outil de vente ou d’acquisition de lead soit pertinent et efficace avant d’effectuer des actions d’acquisition ou de fidélisation. Un site qui a une bonne capacité à convertir est la base d’une stratégie webmarketing rentable et à potentiel de développement.

 

 

consultant expertUpMyBiz, expert de l’ergonomie de site e-commerce

L’ergonomie d’un site dépend du marché, de l’offre concurrente, de l’ergonomie de vos concurrents, des attentes et habitudes de vos cibles tant au niveau de leur consommation que de leur navigation. Chaque ergonomie est donc unique.

Nos consultants spécialisés effectueront des phases d’audit (de votre site existant, du comportement de navigation de vos internautes,  des benchmarks de votre marché, de votre offre produit et service), de la faisabilité de mise en place (contraintes budgétaires, techniques, planning) pour en arriver à des optimisations ergonomiques.

découvrez notre équipe de consultants

 

 

 

abtastyPour sécuriser votre conversion et affiner votre ergonomie, UpMyBiz est certifié A/B Tasty, solution de testing de référence. Avec cette certification, nos consultants seront en mesure d’effectuer des tests A/B ergonomiques nous permettant de mesurer les optimisations menées sur votre site e-commerce.

 

pictomockflowPour faciliter les échanges entre les différents intervenants de projet, UpMyBiz utilise l’outil de création de zonings Mockflow. Cet outil permet la réalisation de zonings navigables, consultables et modifiables par les différents intervenants du projet.

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Pour analyser les comportements internautes sur des pages ou actions précises, UpMyBiz utilise l’outil Crazyegg pour effectuer des cartes de chaleur. Cet outil apporte des informations précieuses sur la réaction des internautes à votre offre et sa mise en avant.

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