OBJECTIF : Développez le repeat-business et votre fidélisation e-commerce

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UpMyBiz accompagne les entreprises dans le développement de leur repeat-business en agissant à plusieurs niveaux :

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bullet point  En développant l’intérêt de votre base de données clients pour votre marque,

bullet point  En augmentant le panier moyen des ventes en second achat sur votre site,

bullet point  En augmentant la fréquence de rachat de vos produits ou services.

 

 

Ces actions vont dans un seul et unique sens : générer plus de CA en préservant la marge et les coûts d’acquisition webmarketing. Notre équipe de consultants e-commerce vous accompagne de manière transversale. C’est la synchronisation de ces différents éléments qui apporte une évolution pérenne de votre activité :

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bullet point  Pouvoir de viralité et d’attachement à votre marque sur les réseaux sociaux,

bullet point  Pertinence des outils employés pour communiquer auprès de votre cible (mailings, remarketing…),

bullet point  Attrait et positionnement de votre politique officielle de fidélisation et parrainage.

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pahse  Phase d’audit et de préconisations

Nos consultants spécialisés analysent dans un premier temps votre existant pour en tirer un plan d’actions budgété et planifié suivant le potentiel de chaque action :

  • Social média (présence sur les réseaux sociaux) : audit de vos publications, de leur viralité, de votre discours et des réseaux exploités.
  • E-mailing : audit ergonomique, discours et contenu, fréquence d’envois, offres commerciales et synchronisation des campagnes avec votre site internet.
  • BDD : audit de la qualité de vos données, des moyens de collecte, de la gestion de celles-ci (critères de segmentation, relance des inactifs…).
  • Mécanismes de fidélisation et de parrainage : correspondent-ils à votre cible ? Sont-ils suffisants par rapport à la concurrence ou aux habitudes de vos clients ?

 

phase  Phase d’accompagnement à la mise en œuvre

Suivant les problématiques identifiées, notre équipe de consultants e-commerce vous accompagnera dans l’optimisation spécifique de certains leviers identifiés comme prioritaires. A ce titre, peuvent être travaillés : la mise en place de jeux concours, la création d’un plan d’animation commerciale e-commerce et de publication e-mail/social média, la segmentation de votre base de données, la mise en place du parrainage, la création de landing pages spécifiques… La mise en œuvre des actions préconisées est réalisée par vos ressources internes, que nous formons/ré-aiguillons, et le pilotage de prestataires spécialisés dans certains cas.

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Nous répondons concrètement à vos besoins


 

UpMyBiz, c’est plusieurs expertises pour améliorer votre repeat-business


L’augmentation de votre repeat-business découle de la cohérence entre votre marketing stratégique et votre webmarketing opérationnel :

 

ERGONOMIE WEB : Susciter l’intérêt de vos clients pour les faire revenir sur votre site de manière régulière. C’est aussi leur proposer des fonctionnalités innovantes ou utiles. en savoir plus

 

E-MERCHANDISING : Synchroniser votre communication avec des pages de destination et une offre correspondante sur votre site. C’est aussi bien valoriser l’évolution de votre gamme de produits suivant votre saisonnalité.  en savoir plus

 

ANALYSE DE DONNEES – WEBANALYTICS : Analyser les comportements de vos internautes sur site et vos campagnes d’acquisition de trafic pour motiver chaque action ou préconisation et suivi via tableau de bord. en savoir plus

 

ACQUISITION DE TRAFIC : Réactiver les clients inactifs, fidéliser les clients récemment acquis et conquérir de nouveaux clients par l’exploitation de leviers webmarketing suivant leur avancement dans le processus d’achat et leur attachement à la marque.  en savoir plus

 

GESTION DE PROJET : Atteindre l’efficience des actions de vos prestataires d’acquisition de trafic ou de vos ressources internes par du pilotage ou de la formation. en savoir plus

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