Fidélisation

Vous engager dans une relation privilégiée avec vos clients
Favoriser leur retour sur le site
Améliorer le taux de réachat


Fidéliser sa clientèle, c'est s'engager dans une relation gagnante pour tout le monde... à moindres frais !

L'essor spectaculaire du e-commerce au cours de ces dernières années à démultiplié les expériences et possibilités d'achats des internautes. Fidéliser sa clientèle reste plus que jamais le meilleur moyen de s'assurer une clientèle stable pour qui acheter sur votre site est gage de qualité et de récompense. UpMyBiz peut vous accompagner dans la mise en oeuvre de dispositifs multicanaux qui vous engageront dans une relation privilégiée avec votre clientèle.

AUDIT ET RECOMMANDATIONS

  • Établir un état des lieux de votre stratégie de fidélisation et de l’efficacité des actions engagées
  • Identifier et corriger les faiblesses de l’expérience client pré et post achat
  • Analyser la pertinence de vos interactions avec votre clientèle
  • Synthétiser, budgétiser et planifier les actions à engager
  • Identifier les solutions techniques les plus pertinentes

PILOTAGE ET MISE EN OEUVRE

  • Mettre en oeuvre un suivi rigoureux du chantier par la tenue d’échanges réguliers avec le ou les prestataires
  • Engager de manière opérationnelle l’optimisation des supports de communication digitaux et de leur répartition chronologique
  • Assurer le respect des plannings et des budgets
  • Recetter les travaux accomplis