Trafic de qualité et rentabilité : la personnalisation au service de votre e-commerce

Trafic de qualité et rentabilité : la personnalisation au service de votre e-commerce

Avec bientôt plus de 200 000 sites marchands actifs en France*, se démarquer dans le monde du e-commerce devient un challenge de plus en plus compliqué. C’est pourquoi les e-commerçants donnent une importance capitale à l’acquisition de trafic, premier pas des internautes vers le tunnel d’achat. En moyenne, les e-commerçants octroient 90% de leur budget webmaketing à l’acquisition de trafic qualifié. Le risque est que ce budget soit gâché par des actions marketing sans grande cohérence avec votre audience cible. L’étape d’acquisition de clients deviendrait alors un gouffre pour votre argent et votre temps.

C’est ici que la personnalisation entre en jeu.

Globalement, la personnalisation va vous permettre d’optimiser vos efforts en présentant des offres en cohérence avec les attentes de votre audience. À ce propos, 52% des consommateurs trouvent les publicités personnalisées plus enrichissantes par rapport à des publicités standards*.

Alors pourquoi ne pas commencer à attirer du trafic de qualité sur votre boutique en ligne ?

Pour ce faire, il existe plusieurs types de publicités personnalisées à votre disposition.

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1. Les campagnes Display

Elles se présentent sous différents formats pour vos contenus en ligne : des bannières, des images, vidéos, textes… Vous avez un large choix à votre disposition pour communiquer vos offres, ce qui élargira le champ de portée de vos publicités à des sites auxquels vous n’auriez jamais eu accès en d’autres circonstances.

Pourquoi personnaliser vos campagnes Display ?

Exemple de campagne Display Bannière de retargeting sur site

Exemple de campagne Display
Bannière de retargeting sur site

  • Pour plus de rentabilité. En utilisant les données récoltées sur le comportement de vos clients vous saurez quels produits les intéressent le plus et vous pourrez ainsi leur proposer les alternatives les plus pertinentes. Grâce à ce ciblage cohérent, vous êtes assurés que les personnes qui voient et cliquent vos publicités sont déjà plus à même de réaliser un achat. Si vous fonctionnez en coût par clic ou en coût par impression votre argent sera ainsi mieux dépensé en ciblant ces personnes déjà engagées avec vos produits.

 

  • Pour plus de qualité que de quantité. Au lieu de dépenser une fortune en publicités pour qu’elles apparaissent partout et tout le temps, il est préférable d’agir intelligemment en présentant du contenu qui parle à votre audience cible. On oublie la promotion générale et quantitative et on passe à la personnalisation qualitative.

 

  • Pour une facilité d’utilisation. Grâce à l’automatisation des campagnes, vous ne serez plus dans l’obligation de produire du contenu pour votre retargeting. L’analyse du comportement des acheteurs en temps réel vous permettra d’attirer vos clients avec les bons produits de façon dynamique.

Par exemple, le consommateur ayant recherché des vêtements chauds pour l’hiver verra apparaître des bannières recommandant des manteaux, articles déjà cliqués ou différentes alternatives.

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2. Les Social ads

Parce que vous ne pouvez plus vous permettre d’ignorer les 25% de la population mondiale utilisant les réseaux sociaux quotidiennement*, il est important de placer votre marque dans un environnement digital où les gens choisissent de passer leur temps. Les social ads seront intégrées directement dans le fil d’actualité de votre audience ou alors dans les encadrements spécifiques dédiés à la publicité de la plate-forme choisie.

Pourquoi personnaliser vos social ads ?

Exemple de Social Ads Recommandations de produits après navigation sur site

Exemple de Social Ads
Recommandations de produits après navigation sur site

  • Pour vous démarquer. Les réseaux sociaux sont synonymes de brouhaha et il peut s’avérer difficile de se détacher du lot. Si vous choisissez de personnaliser vos publicités, vous allez capter plus facilement l’attention de votre audience avec des produits avec lesquels ils sont déjà familiers. Ces derniers se détacheront du reste des propositions.

 

  • Pour utiliser au mieux vos ressources. La personnalisation vous permet de tirer profit des options de ciblage proposées par les réseaux sociaux. Dans ce sens, Facebook met à disposition des e-commerçants la possibilité de créer une audience similaire partageant les mêmes centres d’intérêt que leur audience source. Vous pourrez ainsi cibler des personnes n’ayant eu aucun contact avec votre marque au préalable mais étant susceptibles d’être intéressées par vos offres.
Exemple de Social Ads Recommandations de produits après abandon de panier

Exemple de Social Ads
Recommandations de produits après abandon de panier

  • Pour plus d’engagement
    Si un utilisateur aime, commente ou partage une publicité, c’est généralement parce que la publicité en question lui parle. Cela sera le cas avec des publicités personnalisées ciblant cet utilisateur en particulier. Vous créez donc un engagement de la part de l’audience qui s’en suivra d’une visibilité plus importante.

Par exemple, après avoir recherché des bikinis pour l’été, la cliente verra apparaître des bannières de recommandation personnalisées dans son fil d’actualité sur les réseaux sociaux.

Il en va de même pour la personne ayant ajouté un blender dans son panier, sans pour autant passer commande. Les bannières de retargeting après abandon de panier seront diffusées sur son fil d’actualité.

 

Découvrez plus d’exemples et d’explications dans la deuxième partie du guide complet de Nosto sur la personnalisation “Comment attirer un trafic de qualité sur votre site en utilisant des publicités personnalisées”.

Comment attirer un trafic de qualité sur votre site en utilisant des publicités personnalisées

 

Dans cet eBook vous apprendrez…

  • Ce que la personnalisation implique quand elle est couplée à la publicité
  • Les différents types de publicités personnalisées à votre disposition
  • Les techniques de personnalisation pouvant être appliquées à ces publicités
  • Les bénéfices de la personnalisation
  • Quels e-commerces utilisent la personnalisation à bon escient

 

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Sources :

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